Après moultes tractations et péripéties le REmaSFiD a eu une séance d’échanges avec l’opérateur Moov-africa. Cette rencontre augure d’un bon partenariat entre le réseau de téléphonie mobile et les E-marchands.
Présidés par le responsable de marketing Franck YABI et le responsable Commercial Eddy Jean-Pierre HOUAYE ,COFFI Gildas, responsable Commercial PRODICOM Littoral,
ASSOGBA Franck Responsable commercial LINARCEL Littoral, cette rencontre aura permis de soulever un certain nombre de points sur lesquels des éclairages ont été donnés. Les échanges ont tournés autour de quatre principaux axes. Il s’agit d’assurer une meilleure proximité commerciale avec les partenaires (Agents) en vue d’une meilleure satisfaction de leurs attentes vis-à-vis de l’opérateur ; Garantir une meilleure disponibilité des produits aux abonnés Moov Money, de la présentation des nouvelles opportunités commerciales que pourraient saisir les E- Marchands dans le cadre de leurs activités fintech, d’émission de money électronique au Bénin et GSM et assurer une parfaite fluidité, des transactions sur la compensation.
Les Responsables d’associations , linacel et notamment les E-Marchands n’ont pas manqués d’évoquer leurs difficultés opérationnelles sur lesquelles ils attendent des solutions factuelles de la part de Moov-money. Le Chef Division Distribution MoovMoney a profité de cette occasion pour présenter aux partenaires, les réformes novatrices qui ont été instaurées afin d’assouplir, les procédures qui tentent à freiner leurs efforts sur le terrain. Il a également profiter pour annoncer, les quelques surprises que Moov-Money préparent à l’endroit des Abonnés pour ces fêtes de fin d’année et les populations voir les entrepreneurs aussi sans oublier les béninois de la diaspora qui souhaitent réserver une partie de leurs capitaux pour le bon fonctionnement de leurs points agent moov money.
Pour finir, les partenaires n’ont pas manqué de remercier les Distributeurs de Moov-Africa et Moov-Money pour cette initiative et ont réitéré leur engagement à positionner Moov-Money auprès de leurs clientèle.
Ils ont par finir espéré que cette belle initiative ne serait qu’une première d’une longue série et pourra être étalé vers plusieurs départements grâce à l’appuis de REmaSFiD.
Nouvelle ère
Une nouvelle ère s’ouvre ainsi dans la collaboration entre Moov-africa et les E-marchands qui sont des partenaires incontournables et privilégiés des réseaux Gsm. Un pas a été franchi et les Emarchands ont approuvé la démarche de Moov-africa de pouvoir les écouter et de prendre des décisions et des engagements qui visent une bonne évolution des activités. Après cette séance, les marchands du Nord au Sud et de l’Est à l’Ouest sont appelés à garder espoir puisque la nouvelle équipe de Moov-africa a écouté le REmaSFID. Ceci s’est matérialisé par l’augmentation des commissions des E-marchands. Avec cette assise qui s’est tenue à la direction de Moov-Africa où les difficultés des E-marchands ont été énumérées, on peut déjà
d’applaudir Moov-africa. Mais déjà on peut affirmer sans prendre le risque de se tromper que Moov-africa a opté pour l’écoute et le renforcement du partenariat et le changement de paradigme afin de céder aux doléances des E-marchands.
C’est dire que les choses semblent aller du côté de Moov africa pour le bonheur des e- marchands.